Politique d’expédition

Zone de livraison :
La boutique Tikinaï livre exclusivement en France métropolitaine.

Transporteurs :
Les livraisons sont effectuées via :

• La Poste
• Mondial Relay

Délais de traitement des commandes :
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Délais de livraison estimés :

• Colissimo & Mondial Relay : 6 jours ouvrés
• Retrait en boutique : 2 jours ouvrés

Frais de livraison :

• Livraison standard Colissimo : 5,99€
• Livraison Mondial Relay : 4,99€ 
• Retrait en boutique gratuit 

Suivi de commande :
Un numéro de suivi est communiqué au client par e-mail après l'expédition de la commande, afin de permettre le suivi du colis jusqu'à sa livraison. 

Problèmes de livraison :
En cas de retard anormal, de colis perdu ou de colis endommagé, le client est invité à contacter le service client par e-mail à l'adresse suivante : tikinai.contact@gmail.com. Toute réclamation devra être effectuée dans les meilleurs délais afin de permettre l'ouverture d'une enquête auprès du transporteur concerné.

Information complémentaire :
Les délais indiqués correspondent aux délais standards et ne tiennent pas compte d’éventuels retards exceptionnels.