Politique d’expédition
Zone de livraison :
La boutique Tikinaï livre exclusivement en France métropolitaine.
Transporteurs :
Les livraisons sont effectuées via :
- La Poste
- Mondial Relay
Délais de traitement des commandes :
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Délais de livraison estimés :
- Mondial Relay : 6 jours ouvrés
- Retrait en boutique : 2 jours ouvrés
Frais de livraison :
- Livraison rapide : 9,99 €
- Livraison standard : 4,99 €
- Retrait en boutique gratuit
Suivi de commande :
Un numéro de suivi est communiqué au client par e-mail après l'expédition de la commande, afin de permettre le suivi du colis jusqu'à sa livraison.
Problèmes de livraison :
En cas de retard anormal, de colis perdu ou de colis endommagé, le client est invité à contacter le service client par e-mail à l'adresse suivante : tikinai.contact@gmail.com. Toute réclamation devra être effectuée dans les meilleurs délais afin de permettre l'ouverture d'une enquête auprès du transporteur concerné.
Information complémentaire :
Les délais indiqués correspondent aux délais standards et ne tiennent pas compte d’éventuels retards exceptionnels.